Главная / Предоставление гарантии

Условия предоставления гарантии

Мы надеемся, что наша техника прослужит Вам долгие годы и принесет только положительные эмоции. Тем не менее, в случае обнаружения дефекта изделия, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами гарантийного обслуживания техники CADENA.

Правила гарантийного обслуживания изделий CADENA

  • Компания поддерживает гарантию сроком 12 месяцев со дня передачи изделия потребителю;
  • Неисправные изделия CADENA обслуживаются  по месту приобретения устройств, с адресами и контактными данными  магазинов  Вы можете ознакомиться в разделе Розничные продажи
  • Условия гарантии указаны в гарантийном талоне на изделие.

Гарантия не распространяется на:

  • естественный износ изделия;
  • повреждения, вызванные использованием изделия в целях, выходящих за рамки личных бытовых нужд;
  • дефекты, вызванные механическими повреждениями, перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, проникновением жидкостей, пыли, насекомых, посторонних предметов внутрь изделия, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части, действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, неисправность электрической сети, удар молнии и др.);
  • повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих.

Куда обращаться за гарантией?

По всем вопросам гарантийного обслуживания рекомендуем Вам обращаться в торговую организацию (к продавцу), где была приобретена приставка. Подтверждением Вашего права на гарантийное обслуживание является документ (товарный чек), подтверждающий приобретение Вашей приставки. Если по какой-то причине Вы не имеете возможности обратиться за гарантийным обслуживанием приставки к продавцу, просим Вас сообщить нам об этом, отправив запрос с нашего сайта с подробным описанием выявленной Вами неисправности в приставке. Ссылка для заполнения формы запроса: Задать вопрос